1. Contenuto Digitale: Nessun Rimborso Dopo la Conferma
Tutti i servizi a pagamento offerti tramite Strados.ai sono prodotti di contenuto digitale. Quando confermi il tuo acquisto e invii i tuoi dati, iniziamo immediatamente a generare il tuo output personalizzato. La consegna avviene generalmente entro 24 ore. Poiché la produzione inizia immediatamente dopo la tua conferma, non sono disponibili rimborsi una volta confermato il servizio. Completando l'acquisto e inviando i tuoi dati, acconsenti espressamente alla consegna immediata di contenuti digitali e riconosci di rinunciare al tuo diritto di recesso ai sensi dell'Articolo 16(a) della Direttiva UE 2011/83/UE.
2. Eccezioni
Possiamo offrire un rimborso a nostra discrezione solo nelle seguenti circostanze:
- L'output acquistato non è stato consegnato entro un tempo ragionevole a causa di un guasto della piattaforma da parte nostra
- L'output consegnato è sostanzialmente incompleto o inutilizzabile a causa di un errore tecnico attribuibile alla nostra piattaforma
- Ti è stato addebitato due volte lo stesso servizio per errore
3. Processo di Rimborso
Per richiedere un rimborso ai sensi delle eccezioni sopra indicate, ti preghiamo di contattarci tramite il nostro modulo di contatto. Includi il tuo nome, l'indirizzo email utilizzato per l'acquisto e una descrizione del problema. Esamineremo la tua richiesta e risponderemo entro 14 giorni lavorativi. I rimborsi approvati vengono elaborati sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi, a seconda del tuo istituto finanziario.
4. Rimborsi su Acquisti Scontati
Se hai acquistato un servizio utilizzando uno sconto promozionale, qualsiasi rimborso sarà basato sull'importo effettivamente pagato, non sul prezzo originale indicato.
5. Contatti
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Ente: Bodhi8 Ltd, Nicosia, Cipro