Condizioni di Servizio

2. Servizi

Strados.ai fornisce servizi di valutazione basati sull'IA per le aziende. Offriamo sia livelli di servizio gratuiti che a pagamento. L'ambito e i prezzi di ciascun livello sono indicati sul nostro sito web al momento dell'utilizzo o dell'acquisto. Organizziamo anche servizi di implementazione per le opportunità individuate in un report a pagamento: sono venduti da Bodhi8 Ltd e svolti tramite partner di implementazione indipendenti, ai sensi della sezione 7.

3. Idoneità e Account

I nostri servizi a pagamento sono destinati a professionisti che agiscono in veste professionale. Acquistando un servizio, dichiari di essere autorizzato ad agire per conto dell'azienda oggetto di valutazione. Per accedere ai servizi a pagamento, è necessario creare un account utilizzando un indirizzo email valido. Sei responsabile del mantenimento della riservatezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività svolte tramite il tuo account.

4. Prezzi e Pagamento

Tutti i prezzi sono indicati in euro (EUR) e includono le imposte applicabili come previsto dalla legge. L'IVA è calcolata automaticamente in base alla tua posizione e al tuo status aziendale, in conformità con la normativa IVA dell'UE. I pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite un processore di pagamenti terzo certificato. I dati della tua carta di pagamento non vengono mai memorizzati sui nostri server. Una conferma d'acquisto viene inviata al completamento del pagamento. I servizi di implementazione sono l'eccezione: il loro prezzo è concordato per ogni offerta, sono fatturati da Bodhi8 Ltd e pagati con bonifico bancario nelle parti indicate nella sezione 7, e l'IVA è applicata in fattura come richiede la legge.

5. Erogazione del Servizio

Al momento dell'acquisto, verrai guidato attraverso il nostro processo di valutazione. Il tuo report personalizzato viene generato dopo il completamento di tutti i passaggi richiesti e viene consegnato digitalmente tramite la tua dashboard e via email. I servizi di implementazione sono svolti dal partner scelto dopo la presentazione, nel modo descritto dalla sezione 7, e sono completi quando confermi la consegna o quando essa si considera confermata ai sensi della sezione 7.7.

6. Diritto di Recesso

I nostri servizi di valutazione a pagamento sono prodotti di contenuto digitale. La produzione del tuo output personalizzato inizia immediatamente dopo la conferma e l'invio dei dati. Completando l'acquisto e inviando i tuoi dati, acconsenti espressamente alla consegna immediata di contenuti digitali e riconosci di rinunciare al tuo diritto di recesso ai sensi dell'Articolo 16(a) della Direttiva UE 2011/83/UE. Non sono disponibili rimborsi dopo la conferma. Per dettagli sulle eccezioni, consulta la nostra Politica di Rimborso. I servizi di implementazione sono servizi, non contenuti digitali, e sono offerti a imprese (sezione 3), alle quali non si applica il diritto di recesso dei consumatori; un'offerta di implementazione confermata può essere annullata solo nei casi previsti dalla sezione 7.10. Se la legge ti riconosce comunque un diritto di recesso, quel diritto prevale su questa sezione, tu ci chiedi di iniziare il lavoro durante il periodo di recesso e, se recedi, paghi quanto è stato consegnato.

7. Servizi di Implementazione

7.1 Il tuo report può individuare opportunità che si possono realizzare. Tramite Strados.ai puoi richiedere un'offerta per realizzarne una. I servizi di implementazione sono venduti da Bodhi8 Ltd e svolti da un partner di implementazione indipendente che scegliamo insieme a te: ti proponiamo l'offerta di un partner alla volta e tu la confermi o la rifiuti. Il tuo contratto per l'implementazione è con noi. Il partner svolge il lavoro per nostro conto, è un'impresa indipendente e non un nostro dipendente o agente, ed è vincolato a noi dal Contratto del Programma Partner di Strados.

7.2 Un'offerta indica un prezzo fisso in euro e nomina le quattro fasi del lavoro: avvio e configurazione, sviluppo e collegamento, dati e test, formazione e consegna. Non mostra né ore né tariffe e non nomina il partner. Le cifre di risparmio e di ritorno mostrate accanto al prezzo sono stime calcolate sui dati del tuo report al prezzo offerto; si applica la sezione 9 e non sono una promessa di risultati. L'IVA, ove dovuta, è indicata in fattura.

7.3 Un'offerta resta aperta finché non la confermi o non la rifiuti, oppure finché non la ritiriamo. Possiamo ritirare un'offerta prima che tu la confermi, per esempio perché il partner non è più disponibile, e in tal caso possiamo proporti un'altra offerta.

7.4 Confermi un'offerta sulla pagina dell'offerta. Confermando accetti il prezzo e l'ambito descritto, acconsenti a che condividiamo il nome e l'indirizzo email della tua persona di contatto e il nome della tua azienda con il partner scelto una volta pagato l'acconto (sezione 10), e accetti le presenti condizioni nella versione allora in vigore. Registriamo la versione delle presenti condizioni che hai accettato e il momento della tua accettazione. La conferma vincola te e noi; puoi annullarla solo nei casi previsti dalla sezione 7.10.

7.5 Quando il prezzo concordato è di 500 € o più, fatturiamo un acconto del 30% alla tua conferma e il saldo del 70% dopo il kickoff; il lavoro vero e proprio inizia quando il saldo è pagato. Quando il prezzo concordato è inferiore a 500 €, fatturiamo l'intero importo alla tua conferma. Emettiamo noi ogni fattura e tu paghi a noi con bonifico bancario entro il termine indicato in fattura. Non paghi mai il partner direttamente per il lavoro previsto dalle presenti condizioni e il partner non te lo fattura mai.

7.6 Prima del pagamento dell'acconto non succede nulla: né presentazione né lavoro. Appena lo riceviamo, ti presentiamo al partner via email con un indirizzo Strados in copia. Da quel momento quella conversazione email è il canale dell'incarico e tieni l'indirizzo Strados in copia fino alla conferma della consegna. La presentazione elenca ciò che fornisci tu (accessi, dati, persone e decisioni) e i criteri di accettazione con cui confermerai la consegna. Tieni il kickoff con il partner e fornisci quanto elencato senza ritardo ingiustificato; il tempo perso perché mancava un elemento non è una nostra responsabilità e non riduce il prezzo.

7.7 Il partner svolge il lavoro descritto nel piano di realizzazione in modo che rispetti i criteri di accettazione. Quando il partner segnala il lavoro come consegnato, ricevi i criteri di accettazione come lista di controllo e hai tre giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) per confermare la consegna o per dirci che manca qualcosa; ti ricordiamo la scadenza dopo due. Se non fai né l'una né l'altra cosa, la consegna si considera confermata alla fine del terzo giorno lavorativo. La tua conferma, o la conferma automatica, chiude l'incarico e fissa quanto è dovuto. Non toglie i diritti a cui non puoi rinunciare secondo la legge applicabile.

7.8 Se ci dici che manca qualcosa, la conferma automatica si ferma e parliamo con te e con il partner. Poi registriamo la tua conferma, se i criteri di accettazione sono rispettati, oppure riportiamo l'incarico alla fase di consegna: il partner completa senza costi aggiuntivi gli elementi mancanti che rientrano nei criteri di accettazione, segnala di nuovo la consegna e i tre giorni lavorativi ripartono. Il lavoro fuori dai criteri di accettazione è un lavoro nuovo e richiede una nuova offerta.

7.9 Se il partner non ha tenuto il kickoff entro dieci giorni lavorativi dalla presentazione, o ci comunica prima del kickoff di non poter eseguire il lavoro, scegli tra un partner sostitutivo allo stesso prezzo concordato, con quanto hai già pagato riportato a suo favore, e il rimborso di tutto ciò che ci hai pagato per quell'incarico. Se il partner si ferma dopo il kickoff, ti proponiamo un partner sostitutivo per completare il lavoro; se preferisci, o se non ne troviamo uno entro dieci giorni lavorativi, rimborsiamo la parte del prezzo corrispondente alle fasi non consegnate, che determiniamo in buona fede sulla base delle prove. Questo è il tuo rimedio per il mancato adempimento del partner, nei limiti della sezione 11.

7.10 Puoi annullare un'offerta confermata senza costi fino al pagamento dell'acconto, comunicandocelo per iscritto; noi chiudiamo allora la richiesta. Dopo il pagamento dell'acconto e prima del kickoff puoi annullare e noi rimborsiamo l'acconto meno la preparazione documentata del partner e i nostri costi ragionevoli, che insieme non superano mai un terzo dell'acconto. Dopo il kickoff il prezzo concordato è dovuto come fatturato; se non paghi il saldo, l'incarico non prosegue e noi tratteniamo l'acconto. Dopo il kickoff non si rimborsa nulla, salvo che si applichi la sezione 7.9.

7.11 In un disaccordo tra te e il partner sulla consegna, il nostro ruolo è di facilitare. Decidiamo in buona fede, sulla base dei criteri di accettazione e delle prove che tu e il partner ci fornite, se la consegna è accettata e che cosa è dovuto. La nostra decisione chiude l'incarico tra te e noi ai sensi delle presenti condizioni; non impedisce a te né al partner di rivolgervi ai tribunali indicati nella sezione 14.

7.12 Il partner lavora nei tuoi sistemi, sui tuoi dati e secondo le tue istruzioni. L'accesso che concedi al partner è tuo da controllare e da revocare, e prima dell'inizio del lavoro fai una copia di sicurezza dei tuoi sistemi e dei tuoi dati. Quando il partner tratta dati personali per tuo conto nei tuoi sistemi, tu e il partner stipulate direttamente tra voi l'accordo sul trattamento dei dati richiesto dalla legge; noi non ne siamo parte, non accediamo ai tuoi sistemi e non riceviamo nessuno di quei dati. Gli unici dati personali che comunichiamo al partner sono il nome e l'indirizzo email della tua persona di contatto e il nome della tua azienda, al momento della presentazione e con il consenso che hai dato confermando; da quel momento il partner ne è titolare autonomo del trattamento ed è tenuto verso di noi a usarli solo per l'incarico, mai per il marketing, e a cancellarli entro 24 mesi dalla conferma.

7.13 Il lavoro del partner dipende dai tuoi sistemi, dai tuoi dati e dalla tua collaborazione. Le cifre di risparmio, di ore liberate e di ritorno mostrate con un'offerta sono stime ricavate dal tuo report, non una promessa, e non garantiamo che un'implementazione le raggiunga.

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti sulla piattaforma Strados.ai, inclusi testi, design, grafica, software e report generati, sono di proprietà di Bodhi8 Ltd o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. Il tuo report viene fornito esclusivamente per uso aziendale interno. Puoi condividerlo all'interno della tua organizzazione ma non puoi rivenderlo, ridistribuirlo o pubblicarlo senza il nostro consenso scritto.

9. Contenuti Generati Automaticamente

Parti dei nostri output di servizio sono generati utilizzando tecnologia automatizzata. Pur impegnandoci per garantire accuratezza e pertinenza, i contenuti automatizzati rappresentano un'analisi basata sui dati da te forniti e non devono essere considerati consulenza professionale. Raccomandiamo di utilizzare il report come punto di partenza per ulteriori discussioni con consulenti qualificati. Non garantiamo l'accuratezza, la completezza o l'idoneità delle raccomandazioni generate.

10. Protezione dei Dati

Trattiamo i tuoi dati personali in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy e il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Utilizzando i nostri servizi, riconosci di aver letto e compreso la nostra Informativa sulla Privacy. Quando confermi un'offerta di implementazione, condividiamo il nome e l'indirizzo email della tua persona di contatto e il nome della tua azienda con il partner scelto, con il consenso che dai sulla pagina dell'offerta; il partner li riceve al momento della presentazione, ne è titolare autonomo del trattamento ed è vincolato a noi dal Contratto del Programma Partner di Strados. I dati nei tuoi sistemi su cui lavora il partner sono una questione tra te e il partner (sezione 7.12). La nostra Informativa sulla Privacy indica i partner di implementazione tra i destinatari dei tuoi dati.

11. Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Bodhi8 Ltd non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, né per perdite di profitti o ricavi, sostenuti direttamente o indirettamente. La nostra responsabilità complessiva totale per qualsiasi reclamo derivante dalle presenti condizioni o dai nostri servizi non supererà l'importo da te pagato per il servizio specifico che ha dato origine al reclamo. Per i servizi di implementazione, la nostra responsabilità complessiva totale per un incarico non supererà l'importo che ci hai pagato per quell'incarico; il partner lavora per nostro conto ed è responsabile verso di noi del lavoro, e i reclami su un'implementazione si rivolgono a noi ai sensi delle presenti condizioni. Non rispondiamo della perdita o del danneggiamento di dati o sistemi di cui non hai fatto una copia di sicurezza come richiede la sezione 7.12, di lavori che il partner svolge fuori dal piano di realizzazione su tua richiesta, né dei ritardi causati da elementi che non hai fornito. Nulla nelle presenti condizioni limita o esclude la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, frode o qualsiasi responsabilità che non può essere esclusa dalla legge applicabile.

12. Risoluzione

Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento contattandoci. Possiamo sospendere o terminare il tuo accesso in caso di violazione delle presenti condizioni. Alla risoluzione, il tuo diritto di accesso alla piattaforma cessa, ma i report completati rimangono accessibili tramite i loro link unici per il periodo di conservazione dei dati specificato nella nostra Informativa sulla Privacy.

13. Modifiche alle Presenti Condizioni

Potremmo aggiornare le presenti condizioni di tanto in tanto. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email agli utenti registrati. L'uso continuato della piattaforma dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle condizioni riviste. Un incarico di implementazione è regolato dalla versione delle presenti condizioni che hai accettato quando hai confermato l'offerta, che registriamo insieme al momento della tua accettazione.

14. Legge Applicabile e Giurisdizione

Le presenti condizioni sono regolate dalle leggi della Repubblica di Cipro. Eventuali controversie derivanti dalle presenti condizioni saranno soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Nicosia, Cipro, fatti salvi i diritti obbligatori di protezione dei consumatori del tuo Paese di residenza all'interno dell'UE. Se la versione italiana e quella inglese delle presenti condizioni differiscono, prevale il testo inglese.

15. Contatti

Per domande sulle presenti condizioni, usa il nostro modulo di contatto.

Ente: Bodhi8 Ltd, Nicosia, Cipro